Comment saisir le médiateur ?

La médiation est une procédure gratuite pour les clients. La saisine du médiateur ne peut intervenir que si le demandeur a adressé à la Banque Delubac & Cie une réclamation écrite à laquelle il ne lui a pas été répondu dans le délai de deux mois suivant l’accusé réception envoyé à la Banque Delubac & Cie ou lorsque la réponse qui lui a été faite ne le satisfait pas.


La saisine du médiateur doit s’effectuer obligatoirement en langue française :

Soit en cliquant sur l’icône ci-après

Soit par voie postale

Médiateur de la Banque Delubac & Cie
10, rue Roquépine – 75008 Paris

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